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三河：24小时城市书房点亮万家书香
小读者在流动书车上阅读图书。记者 王洋洋 通讯员 张和民 摄
读者或安静地品读书籍，或慢慢踱步在书架间挑选心仪书籍……在三河市燕郊镇北蔡各庄文体活动广场的“燕潮城市书房”，一大早便有市民前来阅读自习。
与传统图书馆不同，这里没有固定闭馆时间，智能门禁、自助借还设备一应俱全。市民只需持三河市图书馆有效读者证，即可刷卡进入。书房24小时开放，依托RFID智能借阅系统，读者3秒就能完成图书借阅，10秒内完成归还，操作简单高效；馆内智能触摸屏或手机APP，可实时查询图书库存、借阅状态，真正实现阅读“零障碍”。
三河市立足京津冀协同发展区位优势，聚焦东西市区阅读资源分布不均、群众借书看书不便等实际问题，创新打造“城市书房+固定服务点”24小时自助图书馆服务体系，在大发体育,大发体育彩票：建成4座城市书房，同时搭配流动书车服务，用全天候、零距离的文化惠民服务，打通公共文化服务“最后一公里”，让书香浸润城市每个角落。
“结合三河东西市区的区位特点，我们联合爱心企业解决场地问题，建成4座24小时自助城市书房，并以流动书车填补服务空白。我们以读者需求为核心，推出智能借阅、云客服、点单式配书等精细化服务。”三河市图书馆流通部主任陈月介绍，今年计划在燕郊新增2处城市书房，让市民在家门口就能便捷享受阅读服务，让公共文化更有温度、更接地气。
数据显示，城市书房自开放以来，已累计接待读者超15万人次，办理读者证4000余张。从“出远门找书”到“家门口看书”，从“限时开放”到“全天候服务”，城市书房不仅缩短了阅读的空间距离，更悄然改变着市民的生活方式，成为市民休憩学习、了解城市、联结彼此的文化“公共客厅”。
“24小时书房特别方便，经常带孩子来，孩子也渐渐爱上了阅读。现在我们一家人都办了借阅卡，家里闲置的书籍也会送到这里，让更多人共享书香。”市民谢女士说。
在富地广场分馆，一位读者感慨，遛弯时偶然发现这座书房，当场就办理了读者卡，便捷的服务让人备感暖心。书房还不定期开展文化活动，在这里不仅能读到好书，还能深入了解三河历史与非遗，感受城市独特的文化底蕴。
为第一时间响应读者需求，三河市图书馆建立22个读者社群，覆盖近5000名市民。工作人员化身“云客服”，实行7×24小时大发体育,大发体育彩票，无论清晨咨询还是深夜预约，都能及时回应。截至目前，已累计处理读者咨询超9000次，完成图书预约调拨20余万册，服务满意率达100%。
此外，流动书车服务同步发力，在西市区中兴和园、港中旅等小区设立固定服务点，每周日定时配送图书、现场办理读者证。创新推出“点单式”图书配送服务，读者通过读者群预约心仪书籍，流动书车直接配送至社区，构建起“固定书房+流动书车”的全域阅读服务网络。
小小城市书房，点亮万家书香。近年来，三河市始终以民生需求为导向，以创新举措破解公共文化服务痛点难点，让阅读突破时间与空间限制，让文化惠民真正落地生根。下一步，三河市图书馆将持续优化城市书房服务功能，不断拓展服务覆盖范围，推动全民阅读成为风尚，为构建现代公共文化服务体系贡献三河力量。
